Os ingressos adquiridos para shows e eventos não podem ser revalidados ou remarcados para outra data. A revalidação está sujeita às regras de uso do ingresso e só pode ser solicitada se o ingresso estiver vencido, disponível para a nova data desejada, e mediante o pagamento da taxa de revalidação e da diferença da tarifa do novo ingresso. Não haverá devolução de valor ou reserva de crédito para futura utilização.

Para revalidar, é necessário escolher uma nova data de visita e efetuar o pagamento da taxa de revalidação e da diferença da tarifa por ingresso. A taxa de revalidação é de R$ 20,00 por pedido, e a diferença da tarifa pode variar. A revalidação é confirmada após o pagamento.

Não é possível revalidar apenas um ingresso dentro de um pedido ou revalidar ingressos para diferentes datas no mesmo pedido. O Combo 04 pessoas só pode ser revalidado para o dia correspondente à sua utilização.

A política de revalidação é exclusiva para ingressos adquiridos no E-commerce, e o prazo máximo para revalidar é de 7 dias após o vencimento. Os ingressos só podem ser revalidados uma vez.

O cliente pode reagendar seu ingresso com 10 dias de antecedência da data inicialmente escolhida, pelo site na opção “minhas compras”. O reagendamento só é possível uma vez e deve respeitar o Calendário de Funcionamento do Parque. Se houver diferença de valor no ingresso, o pagamento deve ser feito durante o reagendamento.

Em caso de reagendamento para períodos promocionais, não há devolução de valores do saldo restante. Não é permitido o reagendamento de ingressos para diferentes datas, e em caso de reagendamento parcial, não há devolução de valor ou reserva de crédito.