Perguntas
frenquentes

Qual a localização
Estamos localizados na Estrada Morro Grande, 3000 – Jardim Isis, Cotia – SP. Acesso pelo Km 36 da rodovia Raposo Tavares.

Sim, você pode garantir seu estacionamento na área de compras aqui do nosso site depois de selecionar os ingresos ou adquirir diretamente na portaria do parque. valor R$ 50,00.

Agosto: sexta a segunda das 10h às 17h

Setembro: quinta a segunda + 20/09/2023 das 10h às 17h

outubro a dezembro: quinta a segunda das 10h às 17h

Através do nosso site!​ Fiquem atentos as promoções!

Além de evitar filas, você pode garantir sua entrada no conforto da sua casa e ainda economizar!

 

Se preferir, é possível adquirir seu ingresso na portaria do parque.

Não, o parque é totalmente aberto ao público. Caso não seja associado, basta adquirir seu ingresso que está disponível online ou na portaria do parque.
Sim, o agendamento é obrigatório para lhe oferecer a melhor experiencia no aplicativo Thermas da Mata. Baixe-o agora mesmo. Disponível no sistema Android e iOS.
Não! Somente é permitido o consumo de alimentos próprios nas churrasqueiras que é exclusiva para sócios e mediante agendamento. Também não são permitimos coolers, bolsas térmicas e caixas de isopor fora da área de churrasqueiras.
Não. Nosso tratamento de água dispensa a necessidade do exame médico.
Sim, existem diversas opções dentro do parque!
Os trajes de banho permitidos no Thermas são: Sunga, maiô, biquíni ou sunquíni, shorts confeccionados em tecidos sintéticos (lycra, nylon, e dry fit), sem adereços de plástico ou metal. Não são permitidos trajes transparentes.

Através do telefone da ​CENTRAL DE RESERVAS


(11) 5555 0607

ou por e-mail: [email protected]

Não. Queremos que todos se sintam a vontade no nosso parque e por isso, não podemos invadir o espaço um dos outros com o som elevado. Quanto ao porte e uso do narguile, não permitimos por se tratar de um objeto de vidro, terminantemente proibido no parque, pois pode causar ferimentos e riscos.
Os beneficiados com ingresso especial são: estudantes, pessoas com mais de 60 anos, professores da rede pública, aniversariantes do mês e PNE.

Documentos necessários para garantir o ingresso:
– Aniversariantes do mês: Documento com foto e data de nascimento.
– Estudantes: Documento original com foto, Carteira de Identificação Estudantil com validade do ano vigente e com foto acompanhado do comprovante de matricula; Declaração Escolar atualizada.

 

– Professores da Rede Pública do Estado de São Paulo: Documento que comprove o cargo de Professor da Rede Pública do Estado de São Paulo – holerite do mês e Documento Original com Foto.
– Idosos acima de 60 anos: Documento com foto e data de nascimento.
– PNE (Portadores de Necessidades Especiais): Atestado médico ou carteira de deficiente e Documento com foto.

 

O Decreto n. 5.296/04 definiu como pessoa com deficiência aquela que possui limitação ou incapacidade para o desempenho de atividade, considerando as seguintes categorias:

a) Deficiência física:

b) Deficiência auditiva: 

c) Deficiência visual:

d) Deficiência mental: funcionamento intelectual significativamente inferior à média, com manifestação antes dos dezoito anos e limitações associadas a duas ou mais áreas de habilidades adaptativas, tais como: (1) comunicação; (2) cuidado pessoal; (3) habilidades sociais; (4) utilização dos recursos da comunidade; (5) saúde e segurança; (6) habilidades acadêmicas; (7) lazer; e (8) trabalho;

e) Deficiência múltipla 

 

VALOR DO INGRESSO com 50% do valor de tabela da portaria ( venda somente portaria): 

Sim, porém o mesmo só poderá ser concedido mediante ao comparecimento do beneficiado em nossa portaria com a documentação necessária.
Infelizmente não. Mas não se preocupe, aqui você terá muito contato com a natureza e diversos animais em seu habitat natural, como saguis, tucanos, maritacas, esquilos entre outros

Não, o horário de funcionamento das piscinas está atrelado ao de funcionamento do parque.

 
Não. O Thermas da Mata não se responsabiliza pelo não comparecimento do visitante, seja por motivo de força maior, tais como chuvas, tempestades, alagamentos.
Não. Nosso sistema é pelo cartão consumo, ao acessar o parque você adquire o cartão (caução R$ 5,00) e insere os créditos, nas centrais de credito são aceito: dinheiro, cartão de débito e ou cartão de crédito.

Sim. A churrasqueira só poderá ser utilizada pelos associados mediante reserva e no máximo para 6 pessoas.

O horário de uso segue o horário de funcionamento do parque iniciando as 10h e finalizando as 17h não sendo permitido a utilização fora desse período.

Sim, espalhados pelo parque e podem ser locados nos quiosques ao lado.

DAY USE – R$ 25,00